OOpenSOC

OPENICT OPERATIONS HANDBOOK

Τεχνικός οδηγός OpenSOC

Πρακτική περιγραφή των δεδομένων, της αρχικής ρύθμισης, της καθημερινής λειτουργίας και των αντικειμενικών κριτηρίων readiness για κάθε υπηρεσία.

01

Managed SOC

Dashboard, Alerts, Incidents

Ενοποιεί την καθημερινή λειτουργία παρακολούθησης και απόκρισης.

Δεδομένα
Normalized events, alerts, asset context, severity και risk scores.
Αρχική ρύθμιση
Επιβεβαιώστε tenant, monitoring scope, contacts, Core module, connector και telemetry. Ολοκληρώστε το onboarding 5/5.
Καθημερινή λειτουργία
Ελέγχετε dashboard και high/critical queue, τεκμηριώνετε triage και προωθείτε επιβεβαιωμένες απειλές σε incident.
Κριτήριο readiness
Active onboarding, healthy connector και πραγματική tenant telemetry.
02

Endpoint Detection

Assets, Events, Alerts

Παρακολουθεί endpoints και servers για ύποπτη δραστηριότητα.

Δεδομένα
Wazuh agents, agent IDs, hostname/IP, process/authentication/system events.
Αρχική ρύθμιση
Εγκαταστήστε agent ανά endpoint, αντιστοιχίστε τον σωστό tenant και επιβεβαιώστε check-in και event ingestion.
Καθημερινή λειτουργία
Εντοπίζετε silent agents, ασυνήθιστη δραστηριότητα και alerts ανά asset.
Κριτήριο readiness
Τουλάχιστον ένα ενεργό asset και πρόσφατη telemetry.
03

Vulnerability Management

Vulnerabilities

Μετατρέπει Wazuh vulnerability inventory σε ελεγχόμενο remediation workflow.

Δεδομένα
CVE, package/version, CVSS, severity, asset και detection timestamps.
Αρχική ρύθμιση
Ενεργοποιήστε vulnerability detection στον Wazuh και εκτελέστε αρχικό sync.
Καθημερινή λειτουργία
Φιλτράρετε critical/high, ορίζετε in progress, resolved, false positive ή risk accepted και καταγράφετε notes.
Κριτήριο readiness
Επιτυχές vulnerability sync και ενημερωμένο inventory.
04

File Integrity Monitoring

File integrity

Ανιχνεύει δημιουργία, αλλαγή ή διαγραφή κρίσιμων αρχείων και registry keys.

Δεδομένα
Wazuh syscheck/FIM events, path, action, changed attributes και agent.
Αρχική ρύθμιση
Ορίστε κρίσιμα paths/registry keys στην Wazuh policy και επιβεβαιώστε ότι φτάνουν FIM events.
Καθημερινή λειτουργία
Ελέγχετε αλλαγές εκτός change window και συσχετίζετε tampering με alerts/incidents.
Κριτήριο readiness
FIM policy και πραγματικά file/registry events.
05

Compliance & NIS2

Compliance, NIS2 readiness

Συνδέει τεχνικούς ελέγχους με remediation και NIS2 operational evidence.

Δεδομένα
Wazuh SCA policies/checks, assets, connectors, incidents, audit και onboarding evidence.
Αρχική ρύθμιση
Ενεργοποιήστε κατάλληλες SCA policies και συμφωνήστε governance/evidence ownership.
Καθημερινή λειτουργία
Διορθώνετε failed checks, παρακολουθείτε NIS2 gaps και κρατάτε αποδεικτικά ενεργειών.
Κριτήριο readiness
Πρόσφατο SCA posture και πραγματικά evidence signals.
06

Identity & Active Directory

Identity & AD

Αναλύει authentication και account activity σε Windows/AD περιβάλλον.

Δεδομένα
Windows Event IDs, user/domain, source IP, process, agent και rule level.
Αρχική ρύθμιση
Συλλέξτε Security logs από DCs και κρίσιμα Windows endpoints μέσω Wazuh.
Καθημερινή λειτουργία
Ερευνάτε failed logins, privileged changes, account creation/deletion και ασυνήθιστες πηγές.
Κριτήριο readiness
Windows authentication/account-change telemetry.
07

Network Security

Network security

Παρέχει ενιαία εικόνα firewall, IDS/IPS, VPN και DNS δραστηριότητας.

Δεδομένα
Syslog/API events, source/destination, ports, protocol, action και device identity.
Αρχική ρύθμιση
Χρησιμοποιήστε allowlist ή VPN προς τον collector, σωστό transport και TLS όπου υποστηρίζεται.
Καθημερινή λειτουργία
Ελέγχετε denied traffic, IDS signatures, VPN anomalies και DNS indicators.
Κριτήριο readiness
Configured collector και πρόσφατα network events.
08

Threat Hunting

Threat hunting

Εκτελεί προληπτικές υποθέσεις αναζήτησης πέρα από τα υπάρχοντα alerts.

Δεδομένα
Authentication, persistence, tampering, critical events και χρονικό παράθυρο.
Αρχική ρύθμιση
Βεβαιωθείτε ότι οι απαιτούμενες πηγές telemetry έχουν επαρκές lookback.
Καθημερινή λειτουργία
Τρέχετε hunts ανά 1/7/30/90 ημέρες, αξιολογείτε matches και ανοίγετε incident όταν υπάρχει πραγματικό εύρημα.
Κριτήριο readiness
Telemetry coverage για τις hunting κατηγορίες.
09

Threat Intelligence

Threat intelligence

Αντιστοιχίζει γνωστούς δείκτες απειλής με τα δεδομένα του tenant.

Δεδομένα
IP, domain, URL, SHA-256, MD5 ή email μαζί με source, confidence, severity και description.
Αρχική ρύθμιση
Συνδέστε MISP/OpenCTI/feed API ή εισάγετε επιβεβαιωμένα IOCs. Ορίστε owner, refresh και expiration policy.
Καθημερινή λειτουργία
Ελέγχετε matches, απενεργοποιείτε ληγμένους/λανθασμένους indicators και προωθείτε validated hits σε incident.
Κριτήριο readiness
Τουλάχιστον μία αξιόπιστη ενεργή πηγή ή πραγματικός IOC.
10

Incident Response

Incidents

Διαχειρίζεται ένα περιστατικό από triage μέχρι τεκμηριωμένο closure.

Δεδομένα
Linked alerts/events, owner/team, status, notes, tasks, evidence και resolution.
Αρχική ρύθμιση
Ορίστε roles, escalation contacts, severity/SLA διαδικασία και evidence policy.
Καθημερινή λειτουργία
Assign, investigate, contain, eradicate, resolve και close. Προσθέστε notes/tasks, ανεβάστε validated evidence και εξάγετε timeline.
Κριτήριο readiness
Ενεργό workflow, εξουσιοδοτημένοι responders και συμφωνημένη διαδικασία κλιμάκωσης.
11

Security Reporting

Reports & audit

Παράγει επαναλήψιμη εικόνα κινδύνου και λογοδοσίας.

Δεδομένα
Live assets, vulnerabilities, alerts, incidents, service posture και append-only audit.
Αρχική ρύθμιση
Επιβεβαιώστε κοινό reporting period, recipients και retention requirements.
Καθημερινή λειτουργία
Εξάγετε περιοδικές αναφορές, αναλύετε trends και χρησιμοποιείτε audit για έλεγχο αλλαγών.
Κριτήριο readiness
Πραγματικά tenant δεδομένα και συμφωνημένος reporting κύκλος.
12

Email & Telegram Notifications

Analyst Settings, Automation

Παραδίδει retryable επιχειρησιακές ειδοποιήσεις από τον worker.

Δεδομένα
Microsoft Graph OAuth ή Telegram credentials, recipient/chat ID και notification jobs.
Αρχική ρύθμιση
Graph: tenant ID, client ID, κρυπτογραφημένο client secret, sender mailbox και Exchange Application Mail.Send scope. Telegram: bot token και chat ID. Αποθηκεύστε και εκτελέστε guarded test.
Καθημερινή λειτουργία
Παρακολουθείτε completed/failed jobs, διορθώνετε transport errors και επαναλαμβάνετε μόνο ασφαλείς εργασίες.
Κριτήριο readiness
Επιτυχές test delivery και enabled configuration.

ROLE HANDBOOK

Οδηγός χρήσης ανά επαγγελματικό ρόλο.

Customer administrators διαχειρίζονται τον tenant και τις εξουσιοδοτήσεις. Viewers έχουν read-only πρόσβαση. SOC analysts κάνουν triage, investigation και response. Backup analysts ακολουθούν το on-call runbook. Platform administrators χειρίζονται tenants, connectors, monitoring και backups. Incident managers συντονίζουν severity, SLA και escalation. Compliance χρήστες διαχειρίζονται evidence, NIS2 και reporting.

Ο πλήρης οδηγός βρίσκεται στο docs/OPENSOC_USER_GUIDE.md και αποτελεί το επιχειρησιακό handbook της πλατφόρμας.

DAILY RUNBOOK

Προτεινόμενος ημερήσιος κύκλος τεχνικού.

  1. Επιβεβαίωση health, connector status, τελευταίου backup και failed jobs.
  2. Έλεγχος critical/high alerts και νέων vulnerabilities.
  3. Έλεγχος silent assets και κενών telemetry.
  4. Identity, network και FIM review για ύποπτη δραστηριότητα.
  5. Threat hunting και IOC match validation.
  6. Incident triage, assignment, tasks, evidence και stakeholder updates.
  7. Remediation follow-up και κλείσιμο μόνο με resolution/root cause.
  8. Reporting, audit review και καταγραφή αλλαγών scope ή contacts.
Secrets: Passwords, SMTP credentials, bot tokens και API keys δεν τοποθετούνται σε notes, reports, audit metadata ή email. Καταχωρίζονται μόνο στα ειδικά password fields των Settings/Integrations.